POLITIQUE d’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026
Article 1 - Retrait au 20 Bis
Les œuvres, objets, livres et magazines achetés auprès du 20Bis peuvent être retirés directement à la maison, lorsque cette option est proposée.
20Bis
20Bis rue du Docteur Combalat
13006 Marseille
Le retrait s'effectue pendant les horaires d'ouverture (du lundi au vendredi de 11h à 18h) ou sur rendez-vous, après confirmation de la disponibilité de la commande.
Article 2 - Expédition des livres et magazines
Le 20Bis peut proposer l'expédition de livres, magazines et autres publications en France et, selon les destinations, à l'international.
Les articles sont emballés avec soin afin de les protéger pendant leur transport.
Les frais et délais de livraison dépendent de la destination, du poids, du format et du mode d'expédition retenu. Ils sont communiqués avant la validation de la commande.
L'expédition des livres neufs respecte les dispositions françaises applicables, notamment celles relatives aux frais de livraison.
Article 3 - Expédition des œuvres d'art et objets de design
Les œuvres originales, éditions limitées, photographies et pièces de design peuvent nécessiter un emballage spécifique ou un transport adapté à leur nature, leurs dimensions et leur fragilité.
Pour ces pièces, les conditions d'expédition peuvent faire l'objet d'un devis personnalisé, communiqué et accepté avant la conclusion de la vente.
Le 20Bis peut proposer un retrait sur place, une livraison dédiée ou le recours à un transporteur spécialisé.
Article 4 - Délais de préparation et de livraison
Les délais de préparation et de livraison sont précisés au moment de la commande.
Pour les œuvres nécessitant un conditionnement particulier ou un transport spécialisé, un délai spécifique peut être convenu avec l'acheteur.
En cas de retard ou de difficulté de livraison, l'acheteur est informé dans les meilleurs délais.
Les droits du consommateur en cas de retard de livraison demeurent ceux prévus par la loi.
Article 5 - Livraison internationale
Certaines commandes peuvent être expédiées à l'étranger, sous réserve des contraintes de transport et des réglementations applicables.
Les éventuels droits de douane, taxes d'importation et formalités particulières sont précisés à l'acheteur dans la mesure des informations disponibles avant la vente.
Les œuvres soumises à des règles particulières de circulation ou d'exportation ne peuvent être expédiées qu'après accomplissement des formalités nécessaires.
Article 6 - Réception des commandes
À réception, l'acheteur est invité à vérifier l'état de son colis et des articles livrés.
En cas de dommage apparent, il est recommandé de conserver l'emballage, de prendre des photographies et de contacter rapidement le 20Bis :
Cette recommandation ne conditionne pas l'exercice des garanties légales ni les droits du consommateur.
Article 7 - Responsabilité et transport
Lorsque le transport est organisé par le vendeur pour un consommateur, les risques de perte ou d'endommagement sont transférés conformément aux dispositions légales applicables, en principe lors de la prise de possession physique du bien par le consommateur ou par un tiers désigné par lui.
Les modalités particulières applicables lorsqu'un transporteur est choisi par l'acheteur en dehors des options proposées par le vendeur demeurent régies par la loi.
Article 8 - Contact
Pour toute question relative à l'expédition, au retrait ou à la livraison d'une commande :